民宿無包棟恕不接受7歲以下兒童入住、禁止攜帶寵物住宿、室內空間禁止吸菸、烹煮食物、超住 ，違者本館取消訂房 ， 恕不退款並拒絕接受入住。若退房後工作人員發現抽菸、攜帶寵物或其他原因，造成房內 異 味、床單、窗簾等織品毀損或傢俱汙損，本民宿將求償房間定價3倍營業損失 。
請勿喧嘩、禁止麻將、烤肉、嚼檳榔、謝絕訪客 ，以維護住宿品質。
入住時間 16:00-21:00、退房時間 11:00以前。
入住者須持有身分證或護照以核對身分資料（合法民宿拒絕接受登記健保卡 ,健保卡是醫療用途）。
早餐時間：07:40－09:40 ，敬請準時用餐（飲食禁忌請事先告 知）請勿搶佔用餐位置須由工作人員安排。謝謝
晚餐時間：19:00用餐 ，數量有限請先預訂，當日不供應，請勿搶佔用餐位置須由工作人員安排。謝謝！
請注意只有3人房或4人房可以加床 / 僅限加1床/床組有限須事先告知並補匯訂金（平/假日：800/人/晚；春節：1000/人/晚） ;「加床」通常包含有：飯店式單人床/附棉被、枕頭、早餐、毛巾。
為配合環保政策，2025年起將不再主動提供一次性備品（如牙刷、梳子、刮鬍刀、浴帽）請來賓自行準備，謝謝。
尾款部分：於住房時付清，除國旅卡外住房皆以 現金結帳。 加棉被：房間已附棉被，如需額外加被，使用者付費，一條將酌收200元（數量有限，以現場情況為準）
退房時:請檢查自身攜帶之物品,如爾後發現遺失,通知民宿卻未尋獲,恕不負責請見諒。
山區涼爽，夏季室內溫度約25度。入夜睡眠時，房內請熄燈可避免趨光昆蟲入侵。謝謝！
旅客於入住日(含)取消者，訂金須扣款100%。
旅客於入住日前1日(含)取消者，訂金須扣款80%+每房100元服務手續費。
旅客於入住日前2日(含)~入住日前3日(含)取消者，訂金須扣款70%+每房100元服務手續費。
旅客於入住日前4日(含)~入住日前6日(含)取消者，訂金須扣款60%+每房100元服務手續費。
旅客於入住日前7日(含)~入住日前9日(含)取消者，訂金須扣款50%+每房100元服務手續費。
旅客於入住日前10日(含)~入住日前13日(含)取消者，訂金須扣款30%+每房100元服務手續費。
旅客於入住日前14日(含)取消者，訂金須扣款0%+每房100元服務手續費。
阿里山四季星空
※ 詢問空房請填寫以下表單。
請留下完整資料以利訂房安排，填表後並非代表訂房成功，待收到電子郵件 或簡訊(無信箱者) 告知您有空房時，請於2日 內匯款（若您的收件匣中未 收到回覆信件，請您檢查垃圾郵件匣 ）並回信通知轉帳帳號末五碼或轉帳截圖方 代表訂房成功，逾時 未匯款或已匯款但無通知亦視同訂單無效 ，如需房間，請重新填表 謝謝~
※ 若有誤將無法聯繫。
提醒您無電子信箱者將以電話簡訊回覆 ，請於「電子信箱」欄位填寫您的手機號碼，若無填寫我們將收不到您的訂房詢問表。※ 本民宿簡訊聯絡電話為0960-091-683， 收到簡訊時請核對以免遭受詐騙情形發生 。 若您收到非來自This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 的匯款指示，請務必致電確認，避免 任何來自陌生信箱或通訊軟體(LINE.FB.IG） 要求您操作轉帳的行為。
若因為入住當日,中央氣象局發佈陸上颱風警報且嘉義縣為警戒範圍,且嘉義縣宣布停止上班上課導致旅客無法入住時則訂金應無條件退還。